Politique de confidentialité

Jeeboo (« nous », « notre ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de livraison de repas. En utilisant Jeeboo, vous consentez aux pratiques décrites. Nous nous conformons aux lois applicables en matière de protection des données, y compris la loi égyptienne sur la protection des données (Loi n° 151 de 2020) le cas échéant.

Nous collectons les informations que vous fournissez : nom, e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et données de paiement. Nous collectons aussi automatiquement : informations sur l'appareil, adresse IP, données de localisation (avec votre permission), et données d'utilisation. Pour les partenaires restaurant et livreurs, nous collectons des informations complémentaires pour l'intégration et la conformité.

Nous utilisons vos informations pour : traiter et exécuter les commandes ; communiquer sur les commandes, mises à jour et promotions ; améliorer nos services ; personnaliser votre expérience ; prévenir la fraude ; respecter les obligations légales ; et réaliser des analyses. Nous pouvons utiliser votre numéro ou e-mail pour des messages transactionnels et, avec votre consentement, pour le marketing.

Nous partageons les informations avec : les restaurants partenaires ; les livreurs ; les processeurs de paiement ; et les prestataires de services sous accords de confidentialité stricts. Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons divulguer des informations si la loi l'exige ou pour protéger nos droits ou ceux des utilisateurs.

Nous utilisons des cookies sur notre site et application pour : mémoriser vos préférences ; analyser le trafic ; améliorer les performances ; et diffuser du contenu pertinent. Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement en transit et au repos, contrôles d'accès, et évaluations de sécurité régulières. Aucune méthode de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100 %.

Nous conservons vos informations tant que votre compte est actif ou pour fournir les services, régler les litiges et respecter les obligations légales. L'historique des commandes est généralement conservé plusieurs années. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données associées.

En vertu de la loi égyptienne sur la protection des données, vous avez le droit de : accéder à vos données ; rectifier les données inexactes ; demander l'effacement ; restreindre ou vous opposer au traitement ; et recevoir une copie de vos données. Contactez support@jeeboo.app pour exercer ces droits. Nous répondrons sous 30 jours. Vous pouvez retirer votre consentement pour les communications marketing à tout moment.

Jeeboo n'est pas destiné aux utilisateurs de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles d'enfants. Si vous pensez que nous avons collecté des données d'un mineur, contactez-nous immédiatement à support@jeeboo.app.

Vos données sont principalement stockées et traitées en Égypte. Si nous transférons des données à des prestataires dans d'autres pays, nous assurons des garanties appropriées (clauses contractuelles types ou décisions d'adéquation).

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité. Nous vous informerons des changements importants par e-mail ou dans l'application. La date « Dernière mise à jour » reflète la révision la plus récente.

Pour toute question, demande ou plainte relative à la confidentialité, contactez-nous à support@jeeboo.app ou Jeeboo, Caire, Égypte.